吳剛，男，漢族，1995年3月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，現(xiàn)任靖安縣南門社區(qū)支部委員。自任職以來，他始終對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，日復(fù)一日?qǐng)?jiān)守在社區(qū)一線，默默發(fā)揮自己的力量。曾獲評(píng)宜春市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“優(yōu)秀黨員村（居）民小組長(zhǎng)”、宜春市“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“最美靖安人”等榮譽(yù)稱號(hào)。
群眾身邊的"自家人"
“吳叔，古樟巷雨水篦子又堵了！”雨季來臨，居民們總愛喊他。吳剛二話不說，彎腰掏出枯葉、疏通管道，褲腳沾滿泥水也顧不上。2023年盛夏，南門口小巷排水溝蓋板斷裂，行人常被絆倒。他立馬組織社區(qū)干部全面摸排轄區(qū)蓋板情況，頂著烈日逐一更換。鄰居們勸他歇歇，他憨厚一笑：“蓋板不修，老人小孩摔了咋辦？”
家住南門小區(qū)的趙奶奶今年85歲，獨(dú)居多年，腿腳不便。吳剛經(jīng)常利用晚上散步的空檔上門拜訪，逢年過節(jié)還會(huì)捎上米面糧油。在吳剛的《特殊群體服務(wù)手冊(cè)》里，詳細(xì)記錄著轄區(qū)里15位老人的特殊情況：舒奶奶每周三要去醫(yī)院拿藥，涂大爺家里水管破了要跟進(jìn)維修情況……“群眾的大小事要記在本上，更要記在心上。”他說。
社區(qū)治理的“帶路人”
"沒有吳老的協(xié)助，我真不知從何干起！”作為歷經(jīng)靖安縣南門社區(qū)三任支部書記的"元老"，吳剛成了社區(qū)黨支部班子的"穩(wěn)定器"。作為社區(qū)"活地圖"，他協(xié)助歷任黨支部書記完成經(jīng)濟(jì)、人口等各類普查工作，帶領(lǐng)網(wǎng)格員建立社區(qū)居民臺(tái)賬，對(duì)30位獨(dú)居老人、17名特殊群體實(shí)行"一戶一策"服務(wù)。社區(qū)書記謝書記說："老吳的'賬本'摞起來有兩尺高，每一本都記滿了居民的急難愁盼。"如今，這些賬本成了社區(qū)工作的"指南針"，幫助社區(qū)及時(shí)掌握居民需求變化，為精準(zhǔn)服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2022年靖安縣公開招聘了一批城鎮(zhèn)社區(qū)專職網(wǎng)格員，面對(duì)4名新入職的網(wǎng)格員，他手把手教學(xué)：如何高效入戶不漏一戶？他分享"三問三記"法——問家庭結(jié)構(gòu)、問實(shí)際困難、問服務(wù)需求，記特殊人群、記房屋動(dòng)態(tài)、記矛盾苗頭；為幫掌握數(shù)據(jù)摸排技巧，他帶著年輕網(wǎng)格員們頂著烈日跑遍轄區(qū)4個(gè)網(wǎng)格，把常住1620戶、流動(dòng)人口210人、殘疾人22名、低保戶78戶等信息分門別類建檔。如今，吳剛辦公桌上壘起了半尺高的《網(wǎng)格民情臺(tái)賬》，已成為社區(qū)治理的"活地圖"。
矛盾調(diào)解的"貼心人"
"把群眾當(dāng)親人，小事也能暖人心。"這是吳剛的工作信條。在服務(wù)居民的14年里，他累計(jì)調(diào)解矛盾300余起，幫扶困難群眾600余人次，用"釘釘子"精神辦實(shí)每件"關(guān)鍵小事"。
"吳委員調(diào)解不光講道理，更懂咱老百姓的心。"2022年夏天，靖安縣南門社區(qū)后港東路16號(hào)小區(qū)因排水管破裂引發(fā)鄰里沖突。樓上業(yè)主在外地拒不理睬，樓下居民堵門抗議。吳剛連續(xù)5天頂著38℃高溫上門：白天聯(lián)系外地業(yè)主視頻查看現(xiàn)場(chǎng)，夜晚召集居民協(xié)商方案，甚至自掏500元墊付維修啟動(dòng)資金。還組織居民共同參與施工監(jiān)督，最終促成7000元維修費(fèi)順利落實(shí)。
如今，社區(qū)內(nèi)有難以協(xié)商的沖突，群眾會(huì)第一時(shí)間想到他，群眾送他錦旗掛滿社區(qū)調(diào)解室。
沒有豪言壯語(yǔ)，只有2200多個(gè)日夜的腳印踏過街巷；沒有驚天動(dòng)地，唯見800多頁(yè)臺(tái)賬寫滿冷暖。他像老街的老樟樹——不招搖，卻為行人撐一片陰涼；不耀眼，卻讓腳下的土地踏實(shí)溫潤(rùn)。當(dāng)居民們笑著喊一聲“吳叔”，這平凡堅(jiān)守便有了最生動(dòng)的注腳：所謂“自家人”，不過是把心沉進(jìn)泥土，讓溫暖從點(diǎn)滴處生長(zhǎng)